訂購須知


1. 在中國大陸地區,所有 NEB 產品均通過 NEB(北京)的簽約代理商進行銷售。

2. 所有產品價格以本目錄人民幣報價為準,任何價格問題請垂詢 NEB(北京)各代理商。

3. NEB(北京)的絕大多數產品有現貨庫存,用戶可在訂單發出之日起 3 個工作日內收到產品。若國內無現貨,正常情況下 1-2 周即可到貨。

 

 

客戶服務和技術支持

如有任何技術問題,歡迎您隨時致電、致函我公司,我們將竭盡所能為您提供幫助。同時,您還可以通過本目錄、NEB 英文版目錄、NEB 中英文網站以及企業平臺微信查閱到大量的產品和技術信息。

客服熱線:400-811-2220,400-690-3366

技術支持信箱:support@neb-china.com

技術支持傳真:010-82378262

中文網址:www.wtgauges.com.cn

英文網址:www.neb.com

微信:NEBiolabs

 

 

藍冰運輸說明:

New England Biolabs(NEB)公司成立四十余年來一直采用藍冰運輸產品,藍冰在使用前,需要在 -20℃ 下至少冷凍 72 小時。實驗證明,使用上述方法運輸,即使到貨時,藍冰已經融化,泡沫塑料盒中的溫度仍然能保持在 4℃ 或者 4℃ 以下超過 24 小時。比較用藍冰運輸的產品和用干冰運輸的產品,其活性和穩定性無任何差異。

雖然 NEB 公司建議酶類產品儲存于 -20℃,但在運輸過程中,溫度暫時維持在 4℃ 至 10℃ 之間不會對酶活性產生不良影響。事實上,在純化這些產品的過程中,為了去除蛋白酶和其他可能影響酶穩定性的污染源時,所用的溫度就是4℃,并且純化過程通常需要持續 3 周之久。此外,每種酶都貯存于 NEB 特定的貯存液中,該貯存液經過優化,對保持酶活的穩定性也會起到重要作用。

NEB 產品貯存液中含有 50% 甘油,可以使酶在 -35℃下保持液態。但是如果使用干冰運輸,酶將被冷凍,如此反復凍融會導致蛋白質活性下降。

綜上所述,藍冰運輸比干冰運輸更能保證 NEB 產品的穩定性。因此,我們推薦各代理商合作伙伴同樣采取藍冰運輸方式,同時 NEB(北京)承諾對所有藍冰運輸產品的售后質量負責。

 

質量投訴:

1. 我們保證向客戶提供完全合格的產品。如您認為產品存在質量問題,請在收到產品 60 天內以書面方式提出投訴,否則將不予受理或賠償。

2. 產品賠償只限于產品價值本身,不涉及其它任何損失。若因用戶運輸和貯存不當而引起的質量投訴,我公司將不予承擔責任。

3. 如發現產品有任何缺漏或破損,請在收到產品后的 2 個工作日內通知 NEB(北京)或其代理商,超過時限,將不予受理。除此之外,我公司不接受任何其它非質量原因引起的客戶投訴。

4. NEB(北京)出售的所有酶類產品中均帶有中文說明書,用戶在訂購時可拒絕不帶中文說明書的 NEB 產品

 

僅供研究使用

所有的產品僅限于研究使用,不得用于人類或動物的治療或診斷。

 

 

銷售條款

客戶購買 NEB 產品時,采購、收貨和付款需要依照 NEB 銷售條款,詳見 www.neb.com/support/terms-of-sales。通常情況,NEB 不同意也不受其他條款和條件約束,除非這些條款和條件由 NEB 明確同意并授權相關員工,形成書面文件。

 

 

客戶注意事項

該目錄提供 NEB 相關信息截至目錄出版日為止,僅作為使用指南,并不能保證其中的信息是最新的。最新信息,請登陸 NEB 公司中、英文網站,www.wtgauges.com.cn、www.neb.com,NEB可能酌情修改條款、條件、政策和產品信息。

 

 

法律信息

The products in this Catalog are covered by one or more patents, trademarks and/or copyrights owned or controlledby NEB.

While NEB develops and validates its products for various applications, the use of any product may require the buyer to obtain additional third party intellectual property rights for certain applications.

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